Comprendre le détail des prix d'une réservation dans Biloki

Où trouver le détail d'une réservation dans Biloki ?

Depuis l'onglet Réservations, cliquez sur une réservation dans le calendrier pour ouvrir la fenêtre Détails de la réservation. Vous y retrouvez les informations du voyageur (nom, email, téléphone, dates, nombre de voyageurs) ainsi que le détail complet des prix, frais et taxes.

Comprendre le détail des prix affichés :

Le prix total payé par le voyageur se décompose de la façon suivante :

• Frais - selon les frais configurés sur votre hébergement (ménage, linge, voyageurs supplémentaires, et autres frais possibles)
• TVA - appliquée sur certains frais selon la plateforme
• Taxe de séjour - collectée pour le compte de la commune/l'État
• Commission des OTA's
• Montant reversé par les OTA's

= Prix total payé par le voyageur (TTC)

Ce prix total est toutes taxes comprises (TTC) : il inclut le prix logement, les frais, la TVA et la taxe de séjour. C'est le montant final que le voyageur voit et paie sur la plateforme.

⚠️ Ce prix total peut différer de ce qui apparaît sur votre calendrier Biloki : le calendrier affiche le prix de base par nuit, mais le montant final payé par le voyageur inclut aussi les frais et taxes configurés sur votre hébergement (frais de ménage, taxe de séjour, voyageurs supplémentaires...). Pensez à vérifier le prix final affiché côté voyageur sur chaque plateforme si vous avez un doute.

Comprendre la commission des plateformes OTA's :

En plus du prix payé par le voyageur, chaque réservation affiche la commission prélevée par la plateforme (Airbnb ou Booking.com) sur cette réservation.

Cette commission est calculée hors taxe de séjour - la taxe de séjour n'entre jamais dans l'assiette de calcul de la commission, quelle que soit la plateforme.

Exemple concret de calcul (Booking.com, taux de commission à 15% dans cet exemple) :

• Prix total payé par le voyageur (TTC) : 1 090,48 €, dont 24,48 € de taxe de séjour
• Base de calcul de la commission (hors taxe de séjour) : 1 090,48 € − 24,48 € = 1 066,00 €
• Commission de la plateforme (15% dans cet exemple) : 159,90 €
• Montant net reversé : 1 066,00 € − 159,90 € = 906,10 €

⚠️ Le taux de commission utilisé ci-dessus (15%) est un exemple - il varie selon chaque plateforme et n'est jamais appliqué en dur par Biloki : la commission affichée correspond toujours au montant exact transmis par la plateforme vers Biloki pour la réservation concernée.

Le montant net reversé (après commission) tient compte du prix payé par le voyageur et des frais, mais pas de la taxe de séjour : cette dernière doit être reversée séparément à la collectivité, elle ne fait partie ni du revenu de l'hôte, ni de l'assiette de commission de la plateforme.

FAQ :

Pourquoi le montant "net reversé" ne correspond pas au prix total payé par le voyageur ?

C'est normal : le montant net reversé est calculé après déduction de la commission de la plateforme (Airbnb ou Booking.com), et n'inclut pas la taxe de séjour, qui reste à part et doit être reversée séparément à la collectivité.

Le taux de commission affiché semble différent d'une réservation à l'autre, est-ce normal ?

Oui, c'est possible : le taux de commission dépend de votre contrat avec chaque plateforme et peut varier. Biloki affiche toujours le montant exact transmis par la plateforme, sans appliquer de taux fixe de son côté.