Etape 2 - Gérer une annonce multi-chambres (Multiroom) sur Booking.com

Sur Booking.com, une annonce « multiroom » regroupe plusieurs chambres ou logements sous une même annonce (comme les hôtels) - par exemple un établissement loué chambre par chambre d'un seul établissement. Si l'un de vos hébergements fonctionne ainsi sur Booking.com, il faut respecter un ordre de connexion précis pour éviter des soucis de synchronisation de calendrier.

⚠️ Règle importante avant de commencer

La règle générale sur Biloki est de connecter Airbnb en premier, puis les autres plateformes. Pour une annonce multiroom, c'est l'inverse.

L'ordre obligatoire est :

1. Déconnecter Airbnb sur les hébergements concernés (si déjà connecté)
2. Connecter Booking.com et configurer le multiroom
3. Reconnecter Airbnb

⚠️ Si vous avez déjà des hébergements connectés à Airbnb qui vont passer en multiroom Booking.com, vous devez obligatoirement les déconnecter d'Airbnb avant de configurer le multiroom — sinon la synchronisation ne fonctionnera pas correctement.

Étape 1 — Créez vos hébergements sur Biloki (s'ils ne sont pas encore crées)

Allez dans Hébergements → Ajouter un hébergement → choisissez votre rôle :

Je suis hôte — le compte Airbnb est à votre nom. Pour une annonce multiroom, choisissez Créer manuellement plutôt qu'Importer depuis Airbnb — importer directement reviendrait à connecter Airbnb avant Booking.com.

Je suis co-hôte — le compte Airbnb appartient au propriétaire. Créez le propriétaire et les logements puis invitez le propriétaire à se connecter. Prévenez-le d'attendre votre feu vert avant de connecter quoi que ce soit.

Une fois les hébergements créés (une chambre = un hébergement), passez à l'étape suivante.

Étape 2 — Déconnectez Airbnb sur les hébergements concernés

⚠️ Cette étape est obligatoire si Airbnb était déjà connecté sur les hébergements qui vont passer en multiroom. Si Airbnb n'était pas encore connecté, passez directement à l'étape 3.

Pour chaque hébergement concerné, rendez-vous dans Hébergements → fiche du logement → Plateformes de réservation → déconnectez Airbnb.

💡 Les réservations déjà importées restent enregistrées dans Biloki — rien n'est perdu lors de la déconnexion.

Étape 3 — Connectez Booking.com et configurez le multiroom

Ouvrez l'un des hébergements concernés → Plateformes de réservation → Connecter en face de Booking.com → renseignez l'identifiant de votre annonce Booking.com (disponible sur votre extranet Booking).

Si votre annonce est détectée comme multiroom, Biloki vous propose d'associer plusieurs hébergements. Une fenêtre "Mapping Booking.com" s'ouvre : pour chaque type de chambre Booking.com, sélectionnez l'hébergement Biloki correspondant dans le menu déroulant.

⚠️ Prenez le temps de bien faire correspondre chaque type de chambre à son bon logement Biloki - l'occupancy affichée (nombre de voyageurs max) est un bon repère si vous avez plusieurs chambres de capacités différentes.

Une fois toutes les correspondances faites, cliquez sur Enregistrer le mapping.

Étape 4 — Reconnectez Airbnb

Une fois le multiroom en place, retournez sur chaque hébergement concerné → Plateformes de réservation → Connecter en face d'Airbnb.

Biloki affiche la liste de tous vos hébergements Airbnb — réassociez chaque annonce Airbnb à son bon hébergement Biloki.

⚠️ Biloki affiche la liste complète de vos hébergements lors de la reconnexion, pas seulement ceux du groupe multiroom. Réassociez uniquement les hébergements ayant subi la connexion multiroom.

Gérer le multiroom après configuration

Sur chaque hébergement ayant activé le multiroom, l'onglet Plateformes de réservation affiche un accès "Gérer le multiroom" en bleu — c'est l'indicateur que cet hébergement fait partie d'un groupe multiroom. Cliquez dessus pour modifier les associations si besoin.

Pour déconnecter un hébergement du multiroom : ouvrez la gestion du multiroom et confirmez la déconnexion.

⚠️ Pensez ensuite à réouvrir vos calendriers dans "réservations" pour que vous puissez recevoir des réservations

Bon à savoir

• Les réservations déjà enregistrées restent liées à l'hébergement même après une reconnexion — rien n'est perdu.
• Les prix et disponibilités restent gérés depuis votre calendrier Biloki, exactement comme pour un logement sans multiroom.