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title: Gestionar un anuncio multi-habitación (Multiroom) en Booking.com
description: ¿Tiene un anuncio multiroom en Booking.com? Siga el orden de conexión obligatorio para evitar problemas de sincronización del calendario entre Biloki, Airbnb y Booking.com.
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17 de octubre de 2026
# Gestionar un anuncio multi-habitación (Multiroom) en Booking.com
## ¿Gestiona varios apartamentos en un mismo anuncio de Booking? Siga esta guía paso a paso para conectar su anuncio multiroom de Booking a Biloki.
**Antes de empezar**
Reúna estos elementos antes de comenzar:
- Acceso al extranet de Booking.com, con sus credenciales de acceso.
- Un tipo de habitación por alojamiento, ya creado en Booking, cada uno con “Número de habitaciones de este tipo: 1”. Un anuncio que contiene solo un tipo de habitación con varias unidades no es detectado como multiroom por Biloki - vea la sección de resolución de problemas al final de este artículo si es su caso.
- Una política de cancelación elegida en cada plan tarifario, para cada habitación. Booking.com ya no establece ninguna por defecto: sin ella, la habitación no puede sincronizarse, aunque todo lo demás esté bien configurado. En el extranet de Booking, vaya a Tarifas y disponibilidad, luego Planes tarifarios, luego Editar política.
- Channex.io como proveedor de conectividad, en cada habitación. Esta configuración se hace habitación por habitación, no una sola vez para todo el establecimiento: verifíquelo en cada una, en Cuenta, luego Proveedor de conectividad. Si ya hay otro software conectado, desconéctelo antes de añadir Channex.
- El identificador del establecimiento (Hotel ID), que aparece en la parte superior del extranet junto al nombre de su establecimiento, o en la dirección de la página. No lo confunda con el identificador de una habitación en particular, que aparece entre paréntesis bajo cada nombre de habitación: es el identificador de todo el establecimiento el que hay que dar a Biloki.
- Tantos alojamientos Biloki como habitaciones de Booking a conectar, un alojamiento Biloki por habitación. Los creará en el paso 1 si aún no están creados.
- La lista de reservas ya realizadas fuera de Booking (manualmente, por teléfono, o antes de la conexión) en los alojamientos correspondientes. Deberá introducirlas en Biloki antes de abrir los calendarios, para evitar una doble reserva.
**⚠️ Regla importante antes de empezar**
La regla general en Biloki es conectar Airbnb primero, luego las demás plataformas. Para un anuncio multiroom, es al revés.
El orden obligatorio es:
1. Desconectar Airbnb en los alojamientos correspondientes (si ya está conectado)
2. Conectar Booking.com y configurar el multiroom
3. Reconectar Airbnb
⚠️ Si ya tiene alojamientos conectados a Airbnb que van a pasar a multiroom de Booking.com, debe desconectarlos obligatoriamente de Airbnb antes de configurar el multiroom - de lo contrario, la sincronización no funcionará correctamente.
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**Paso 1 - Cree sus alojamientos en Biloki (si aún no están creados)**
Vaya a Alojamientos → Añadir un alojamiento → elija su rol:
- Soy anfitrión - la cuenta de Airbnb está a su nombre. Para un anuncio multiroom, elija Crear manualmente en lugar de Importar desde Airbnb.
- Soy co-anfitrión - la cuenta de Airbnb pertenece al propietario. Cree el propietario y los alojamientos, luego invite al propietario a conectarse. Avísele de que espere su autorización antes de conectar nada.
Una vez creados los alojamientos (una habitación = un alojamiento), pase al siguiente paso.
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**Paso 2 - Desconecte Airbnb en los alojamientos correspondientes**
⚠️ Este paso es obligatorio si Airbnb ya estaba conectado en los alojamientos que van a pasar a multiroom. Si Airbnb aún no estaba conectado, vaya directamente al paso 3.
Para cada alojamiento correspondiente, vaya a Alojamientos → ficha del alojamiento → Plataformas de reserva → desconecte Airbnb.
💡 Las reservas ya importadas permanecen guardadas en Biloki - nada se pierde al desconectar.
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**Paso 3 - Conecte Booking.com y configure el multiroom**
Abra uno de los alojamientos correspondientes → Plataformas de reserva → Conectar frente a Booking.com → introduzca el identificador de su establecimiento Booking.com (el Hotel ID, disponible en su extranet de Booking - ver “Antes de empezar”).
Si su anuncio es detectado como multiroom, Biloki le propone asociar varios alojamientos. Se abre una ventana “Mapping Booking.com”: para cada tipo de habitación de Booking.com, seleccione el alojamiento Biloki correspondiente en el menú desplegable.
⚠️ Tómese el tiempo de hacer corresponder correctamente cada tipo de habitación con su alojamiento Biloki correcto. La ocupación mostrada (número máximo de viajeros) es una buena referencia si sus habitaciones tienen capacidades diferentes.
💡 Si todas sus habitaciones tienen la misma capacidad, la ocupación sola no es suficiente para distinguirlas. Asócielas por su nombre o por el número que aparece después del nombre en el extranet de Booking (por ejemplo “Apartamento 3”).
Una vez hechas todas las correspondencias, haga clic en Guardar el mapping.
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**Paso 4 - Reconecte Airbnb**
Una vez configurado el multiroom, vuelva a cada alojamiento correspondiente → Plataformas de reserva → Conectar frente a Airbnb.
Biloki muestra la lista de todos sus alojamientos de Airbnb - reasocíe cada anuncio de Airbnb a su alojamiento Biloki correcto.
⚠️ Biloki muestra la lista completa de sus alojamientos al reconectar, no solo los del grupo multiroom. Reasocíe únicamente los alojamientos que han pasado por la conexión multiroom.
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**Gestionar el multiroom tras la configuración**
En cada alojamiento con multiroom activado, la pestaña Plataformas de reserva muestra un acceso “Gestionar el multiroom” en azul. Haga clic en él para modificar las asociaciones si es necesario.
Para desconectar un alojamiento del multiroom: abra la gestión del multiroom y confirme la desconexión.
⚠️ Recuerde reabrir sus calendarios en “Reservas” para poder recibir reservas.
⚠️ Antes de abrir sus calendarios, introduzca primero en Biloki cualquier reserva ya realizada en otro lugar. De lo contrario, esas fechas se reabrirían a la venta y podrían reservarse por segunda vez.
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**Bueno saber**
- Las reservas ya guardadas permanecen vinculadas al alojamiento incluso tras una reconexión - nada se pierde.
- Los precios y disponibilidades siguen gestionándose desde su calendario Biloki, exactamente igual que para un alojamiento sin multiroom.
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**Biloki no detecta mi anuncio como multiroom?**
Al conectar Booking.com, la ventana “Mapping Booking.com” no se abre y Biloki solo ve un alojamiento, aunque su anuncio agrupe varios.
Causa: el anuncio contiene solo un tipo de habitación con varias unidades.
Ejemplo: un propietario tiene 6 apartamentos. En Booking, ha creado un solo tipo de habitación “Apartamento” con “Número de habitaciones de este tipo: 6”. Biloki solo ve una habitación, y las disponibilidades enviadas a Booking no corresponden a la realidad.
**Cómo corregirlo**
1. En el extranet de Booking.com, vaya a Propiedad, luego Detalles de la habitación. Cree un tipo de habitación por alojamiento, con un nombre distinto (ej.: “Apartamento 1”, “Apartamento 2”) y “Número de habitaciones de este tipo: 1”.
2. Introduzca las tarifas y abra el calendario de cada nueva habitación.
3. Reduzca el tipo de habitación original de 6 a 1 unidad, al mismo tiempo que crea los demás, para evitar el overbooking.
4. Verifique que los nuevos tipos de habitaciones están activos, con una política de cancelación en cada uno de sus planes tarifarios.
5. Retome el proceso de este artículo: desconecte Airbnb en los alojamientos correspondientes si estaba conectado (paso 2), luego conecte Booking.com.
⚠️ Nunca elimine el tipo de habitación original: esto rompería el vínculo y sus reservas.
⚠️ Si ya hay reservas futuras en el tipo de habitación original, Booking puede negarse a reducirlo a 1 unidad. Contacte el soporte de partners de Booking para reasignarlas a las habitaciones correctas.
💡 Pruebe primero en una fecha sin reservas, y verifique que cada alojamiento muestra su propia disponibilidad.
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