Comment configurer et faire signer le contrat de location d'une réservation directe à vos voyageurs ?

Le contrat de location se configure sur la fiche de chaque logement, dans le même onglet que la politique de réservation (Hébergements > fiche du logement > Politiques, juste en dessous de Paramètres de disponibilités — voir l'article Comment créer et attribuer une politique de réservation pour mes réservations directes ?). Activez le toggle Contrat de location en haut de la section pour activer la fonctionnalité sur ce logement.

1. Rédiger le contrat

Renseignez un Titre du contrat (ex. « Contrat de location saisonnière »), puis rédigez le corps du contrat dans le champ Contenu du contrat.

Pour éviter de ressaisir les informations de chaque réservation à la main, cliquez sur une des balises proposées sous le champ pour l'insérer à l'endroit du curseur - elle sera automatiquement remplacée par les données réelles de la réservation au moment où le contrat est généré : , , , , , , , , , .

💡 Exemple : le texte « Arrivée le à partir de . » devient, une fois le contrat généré pour une réservation donnée, « Arrivée le 12 septembre 2026 à partir de 16h00. »

⚠️ Il n'y a volontairement pas de balise pour le loueur (conciergerie ou propriétaire selon le logement) : cette identité engage juridiquement et diffère d'un logement à l'autre, à rédiger donc à la main dans le contenu, logement par logement.

Cliquez sur Aperçu à tout moment pour visualiser le rendu du contrat avec des données d'exemple, avant de le diffuser à vos voyageurs.

⚠️ Faites relire votre modèle de contrat par un juriste avant de le mettre en production.

2. Choisir si une signature est requise

Dès que vous activez la fonctionnalité sur le logement, le contrat est automatiquement visible par le voyageur dans l'onglet Plus de son guide voyageur - ça ne se désactive pas séparément, puisque c'est justement depuis cet écran qu'il pourra le signer.

Un seul choix reste à faire, avec le toggle Demander un retour signé :

• Activé : aucun e-mail supplémentaire n'est envoyé — le lien de signature est ajouté à l'e-mail de confirmation de réservation que le voyageur reçoit déjà. En cliquant dessus, il accède à son guide voyageur et y consulte, puis signe, le contrat, sans passer par une page de signature séparée.
• Désactivé : le contrat reste visible dans le guide voyageur, mais à titre purement informatif — aucune signature n'est demandée au voyageur.

Cliquez sur Enregistrer le contrat pour sauvegarder votre configuration.

3. Suivre la signature

Une fois qu'une réservation directe est créée sur ce logement, le contrat lui est automatiquement généré et associé. Son statut (envoyé, signé, non signé) est visible dans l'onglet Suivi des réservations, dans le bloc Contrat de location de la fiche de la réservation. Une fois le contrat signé, ce même bloc donne directement accès au PDF final (contrat et signature) en téléchargement.

⚠️ Dès que le contrat est signé, la réservation concernée est verrouillée (dates, montant, coordonnées de l'invité ne sont plus modifiables) pour préserver la validité de la signature. Toute modification nécessite d'annuler la réservation et d'en créer une nouvelle.

💡 Pour le détail de ce suivi au quotidien, voir l'article Comment suivre et gérer une réservation directe ?