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title: Répondez plus vite aux avis (Airbnb, Booking.com et Expedia) de vos voyageurs grâce aux modèles de réponse de Biloki
description: Créez des templates de réponse dans Biloki, choisissez les plateformes concernées et activez ou désactivez-les.
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16 octobre 2026
# Répondez plus vite aux avis (Airbnb, Booking.com et Expedia) de vos voyageurs grâce aux modèles de réponse de Biloki
## Créez des modèles de réponse réutilisables, puis choisissez les plateformes (Airbnb, Booking.com, Expedia) où chacun est proposé.
Les templates de réponse vous permettent de répondre plus vite aux avis de vos voyageurs. Vous pouvez en créer plusieurs, actifs en même temps.
Étapes
1. Allez dans **Avis** \> **Templates** \> **Templates de réponse**
2. Cliquez sur **Créer un template**
3. Renseignez le **Nom interne (non publié)**
4. Dans **Messages**, rédigez un ou plusieurs messages. S'il y en a plusieurs, Biloki en choisit un au hasard.
- Cliquez sur le stylet pour ouvrir l'éditeur
- Cliquez sur **+ Prénom du voyageur** ou **+ Nom du logement** pour insérer une variable à l'emplacement du curseur
- Cliquez sur **Terminé**
5. Dans **Plateformes**, sélectionnez une ou plusieurs plateformes parmi **Airbnb**, **Booking.com** et **Expedia**
6. Activez ou désactivez **Activer le template**
7. Cliquez sur **Créer**
💡 **Important** : même si le template est activé, la réponse n'est **pas envoyée automatiquement**. Activer un template permet seulement de le proposer quand vous répondez à un avis, via **Utiliser un template**. C'est vous qui choisissez le template approprié et qui envoyez la réponse.
💡 Plusieurs templates de réponse peuvent être actifs en même temps.
💡 Un template de réponse apparaît dans la fenêtre **Répondre à l'avis**, via le bouton **Utiliser un template**.
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