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title: Gira todas as avaliações dos seus hóspedes de todas as plataformas num só lugar no Biloki
description: "Descubra o módulo Avaliações do Biloki: avaliações a publicar, avaliações a responder, o painel de controlo e os modelos."
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17 de outubro de 2026
# Gira todas as avaliações dos seus hóspedes de todas as plataformas num só lugar no Biloki
## Compreender os separadores do módulo Avaliações do Biloki
O módulo Avaliações agrupa as avaliações dos seus hóspedes e as suas próprias avaliações. É acessível a partir do menu lateral, na secção Avaliações.
O módulo tem três separadores principais:
- Comentários: a lista de avaliações a publicar e avaliações a responder
- Painel de controlo: as avaliações médias, a taxa de resposta e a distribuição de avaliações
- Modelos: os modelos de avaliação e os modelos de resposta
**Separador Comentários**
O separador Comentários contém três subseparadores:
- A publicar: as avaliações que deve deixar aos seus hóspedes. Este separador aplica-se apenas às reservas do Airbnb.
- A responder: as avaliações deixadas pelos seus hóspedes, às quais pode responder. Estas avaliações podem vir do Airbnb, do Booking.com ou do Expedia.
- Passadas: o histórico de avaliações, agrupando todas as avaliações das plataformas (Airbnb, Booking.com, Expedia) e as avaliações das reservas diretas. O canal de origem de cada avaliação é indicado na lista (por exemplo, “Direta” para uma reserva direta).
**Separador Painel de controlo**
O painel de controlo apresenta:
- a avaliação média
- o número total de avaliações
- a taxa de resposta
- o número de avaliações negativas (4/10 ou menos)
- a avaliação média por alojamento e por plataforma
- a distribuição de avaliações
Pode filtrar estes dados por Alojamento e por Plataforma.
**Separador Modelos**
O separador Modelos contém dois subseparadores:
- Modelos de avaliação: os modelos para redigir as suas avaliações sobre os hóspedes. Aplicam-se apenas ao Airbnb.
- Modelos de resposta: os modelos para responder às avaliações dos seus hóspedes. Podem aplicar-se ao Airbnb, Booking.com e Expedia.
💡 Não é obrigado a automatizar os modelos de avaliação. Pode criá-los sem os ativar e usá-los manualmente a partir do separador A publicar.
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