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title: "Payments by Booking.com: cobrança e pagamento automático dos seus recebimentos"
description: O Payments by Booking.com recebe os pagamentos dos seus clientes e transfere-lhe o valor por transferência bancária ou cartão virtual. Configuração inteiramente no Extranet do Booking.com.
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19 de outubro de 2026
# Payments by Booking.com: cobrança e pagamento automático dos seus recebimentos
## Um serviço opcional do Booking.com que cobra o cliente em seu nome, a configurar no Extranet
⚠️ Nem sempre disponível. O Booking.com só oferece este serviço nos mercados que abrange e apenas para certos tipos de alojamento. Se o Payments by Booking.com não aparecer no menu Finanças do seu Extranet, significa que ainda não está disponível para o seu alojamento.
O Payments by Booking.com é um serviço do Booking.com que cobra o pagamento ao cliente em seu nome e depois lhe transfere o valor por transferência bancária ou por cartão de crédito virtual, consoante o seu país e tipo de alojamento. A inscrição é feita no Extranet do Booking.com: não existe nenhuma definição no Biloki para este serviço, e a sincronização das suas reservas continua exatamente como antes.
**O que o serviço faz e quanto custa**
1. Os clientes pagam como preferirem. Pagam na sua própria moeda, com meios de pagamento locais ou internacionais. O Booking.com indica que até 25% das reservas feitas através do serviço utilizam um meio de pagamento diferente do cartão de crédito, o que permite chegar a clientes de mercados onde o cartão não está muito difundido.
2. Menos cancelamentos e faltas. Um cliente que paga antecipadamente tem uma intenção de viagem mais firme. O Booking.com anuncia até 40% menos cancelamentos e até 80% menos faltas de comparência nos parceiros que utilizam o serviço.
3. O pagamento está garantido nas reservas pré-pagas. Nas reservas sem pré-pagamento, o Booking.com verifica automaticamente o cartão do cliente e trata os cartões inválidos através do seu próprio procedimento de cancelamento.
4. O Booking.com cobra-lhe comissões de transação sobre os valores que lhe transfere. O serviço não é gratuito: inclua estas comissões na sua tarifação antes de decidir.
5. A conformidade e as devoluções de pagamento ficam a cargo do Booking.com. O Booking.com gere as regras do pagamento online, como a proteção de dados e a autenticação forte do cliente, bem como a proteção contra devoluções de pagamento e fraude.
**Antes de começar**
Precisa de tudo o que se segue para se inscrever:
1. Direitos de acesso de Administrador ou Finanças na sua conta do Booking.com. Sem eles, as definições financeiras não aparecem. O administrador principal da sua conta pode concedê-los.
2. Um alojamento situado num país abrangido. O seu alojamento tem de estar num mercado onde o Booking.com assegura plenamente o serviço.
3. Dados bancários e de faturação exatos registados na sua conta do Booking.com, para que os pagamentos lhe cheguem.
4. Configure no Extranet, não no Biloki. Como gere os seus alojamentos através do Biloki, o Booking.com exige que esta solução de pagamento seja configurada diretamente no Extranet do Booking.com.
**Passos**
1. Inicie sessão no seu Extranet do Booking.com.
2. No menu principal, aceda a Finanças.
3. Clique em Payments by Booking.com.
4. Clique em Inscrever-se agora e selecione o modo de pagamento pretendido.
5. Clique em Guardar.
**Verificar que funcionou**
Volte a Finanças \> Payments by Booking.com. A sua conta aparece como inscrita, com o modo de pagamento que escolheu. A partir daí, o Booking.com cobra os pagamentos dos clientes e transfere-lhe os valores; as suas reservas continuam a chegar ao Biloki como antes.
**Problemas frequentes**
**O Payments by Booking.com não está no seu menu Finanças**
Há duas causas possíveis. Ou a sua conta do Booking.com não tem direitos de acesso de Administrador ou Finanças, e neste caso o administrador principal da conta pode concedê-los. Ou o serviço não é oferecido para o seu mercado e tipo de alojamento, e nesse caso não há nada a ativar por enquanto.
**Quer configurá-lo a partir do Biloki**
Não existe nenhuma definição no Biloki para este serviço. Os pagamentos geridos pelo Booking.com são liquidados entre o Booking.com e si; o único papel do Biloki aqui é continuar a importar as reservas. O artigo “Biloki, o seu channel manager: como funciona?” detalha quais as definições que estão do lado do Biloki e quais permanecem no extranet de cada plataforma.
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