Gérer son abonnement Biloki

Rendez-vous dans Paramètres → Abonnement pour gérer l'ensemble de votre abonnement.

1. Votre abonnement actif

La carte en haut de page affiche en temps réel :

• Le prix par logement selon votre palier actuel
• Le nombre d'hébergements souscrits et utilisés - ex : 4/5 signifie que vous utilisez 4 logements sur 5 souscrits
• Une barre de progression qui devient rouge quand vous atteignez votre quota

⚠️ Si vous tentez d'ajouter un hébergement depuis Hébergements → Ajouter un hébergement alors que vous avez atteint votre quota, Biloki vous redirige automatiquement vers la page abonnement pour augmenter votre quota avant de continuer.

2. La tarification dégressive

Plus vous gérez de logements, moins vous payez par logement. Le prix s'ajuste automatiquement dès que vous franchissez un palier :

• 1-3 hébergements - 16,99€ HT/logement/mois
• 4-9 hébergements - 14,99€ HT/logement/mois
• 10-49 hébergements - 10,99€ HT/logement/mois
• 50-99 hébergements - 8,99€ HT/logement/mois
• 100-200 hébergements - 7,99€ HT/logement/mois
• +200 hébergements - sur devis

💡 Le prix par hébergement diminue automatiquement dès que vous franchissez un palier - vous n'avez rien à faire.

3. Ajouter des hébergements

Dans la section Ajouter des hébergements à mon abonnement :

1. Utilisez les boutons + et - pour sélectionner le nombre d'hébergements à ajouter
2. Le nouveau total mensuel s'affiche en temps réel
3. Cliquez sur Valider et payer
4. Une modale de confirmation s'affiche avec le détail : abonnement actuel, nouvel abonnement, prix unitaire, nouveau total mensuel HT, TVA (20%) et total prorata TTC
5. Cliquez sur Payer maintenant pour confirmer

💡 Le paiement est calculé au prorata - vous ne payez que pour les jours restants dans votre période de facturation en cours.

4. Supprimer des hébergements

La suppression d'un hébergement se fait en deux étapes :

Étape 1 - Supprimer le logement

1. Allez dans Hébergements depuis le menu principal
2. Cliquez sur la fiche du logement que vous souhaitez supprimer
3. Descendez tout en bas de la fiche
4. Cliquez sur Supprimer cet hébergement

⚠️ La suppression désynchronise automatiquement toutes les plateformes connectées (Airbnb, Booking.com, Expedia...). Assurez-vous que c'est bien ce que vous souhaitez avant de confirmer.

Étape 2 - Réduire votre quota d'abonnement

1. Allez dans Paramètres → Abonnement
2. Utilisez le bouton - pour réduire votre nombre d'hébergements souscrits
3. Cliquez sur Valider

💡 Vous ne payez que les jours où vous avez utilisé ce logement dans le mois en cours - le remboursement du reste est calculé au prorata automatiquement.

5. Historique de facturation et modes de paiement

La section Historique de facturation liste toutes vos factures avec leur date et montant. Cliquez sur une facture pour la consulter ou la télécharger.

La section Modes de paiement affiche votre carte bancaire enregistrée. Cliquez sur Ajouter un mode de paiement pour en ajouter une nouvelle ou remplacer l'existante.

⚠️ Assurez-vous d'avoir toujours un mode de paiement valide pour éviter toute interruption de service.

6. Résilier mon abonnement

Si vous souhaitez arrêter complètement Biloki, rendez-vous dans Paramètres → Abonnement, descendez tout en bas de la page et cliquez sur Annuler l'abonnement. Une confirmation vous sera demandée avant de valider.

⚠️ La résiliation entraîne la désynchronisation automatique de tous vos logements sur toutes les plateformes connectées (Airbnb, Booking.com, Expedia...). Assurez-vous que c'est bien ce que vous souhaitez avant de confirmer.

💡 Le paiement du dernier mois est calculé au prorata - vous ne payez que les jours où vous avez utilisé Biloki, pas la totalité du mois.

FAQ

Mon quota est atteint, puis-je quand même créer un hébergement ?

Non - Biloki vous redirige automatiquement vers la page abonnement pour augmenter votre quota. Ajoutez des hébergements depuis Paramètres → Abonnement avant de continuer.

Le changement de palier est-il immédiat ?

Oui - le nouveau tarif s'applique automatiquement dès que vous franchissez un palier. Vous n'avez rien à faire.

Le paiement lors d'un ajout d'hébergements est-il calculé au prorata ?

Oui - vous ne payez que pour les jours restants dans votre période de facturation en cours. Le montant exact est affiché dans la modale de confirmation avant de valider.

Puis-je télécharger mes factures ?

Oui - cliquez sur n'importe quelle ligne de l'historique de facturation pour consulter et télécharger la facture correspondante.

Que se passe-t-il à la résiliation ?

Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Vos données restent accessibles pendant cette période. La résiliation désynchronise automatiquement tous vos logements sur toutes les plateformes connectées.

Puis-je reprendre mon abonnement après une résiliation ?

Oui - si vous vous reconnectez avant la fin de la période de facturation, votre résiliation est annulée. Après la date de fin, vous devrez souscrire un nouvel abonnement.

Le dernier mois est-il facturé en totalité lors d'une résiliation ?

Non - le paiement est calculé au prorata. Vous ne payez que les jours où vous avez utilisé Biloki sur ce dernier mois.