Como melhorar a pontuação da página de propriedade (Property page score) do seu alojamento no Booking.com?

A Property page score é uma lista de verificação do seu Extranet do Booking.com que mede o grau de completude do conteúdo do seu anúncio: fotos, comodidades, opções de pequeno-almoço, idiomas falados e recomendações locais. Trate o que ela assinala e o seu anúncio aparece em mais pesquisas. O Booking.com indica que os alojamentos que atingem 100% obtêm até 18% mais reservas do que os que têm conteúdo incompleto.

Antes de começar

Precisa primeiro do seguinte:

1. Acesso à sua conta do Extranet do Booking.com. A pontuação e a lista de verificação encontram-se aí.
2. Tempo para o próprio conteúdo, e não apenas para a pontuação. A maioria dos itens da lista exige carregar ou redigir algo: tenha as suas fotos e os detalhes do alojamento à mão.

Passos

1. Inicie sessão no seu Extranet do Booking.com.
2. No menu principal, aceda a Propriedades.
3. Selecione Property page score.
4. Percorra a lista de verificação de conteúdo. Cada item é acompanhado de um conselho personalizado que indica o que falta, por exemplo, fotos a carregar ou serviços a detalhar.
5. Guarde as suas alterações.

Verificar que funcionou

Reabra Propriedades > Property page score. A sua percentagem de completude aumentou e os itens que preencheu já não são assinalados.

Perguntas frequentes

Por onde começar?

Pelas fotos. São o que um hóspede retém do seu anúncio, e imagens nítidas e atualizadas criam expectativas que o seu alojamento consegue efetivamente cumprir. Depois, trate dos pequenos detalhes em que poderia ter a tentação de passar à frente: os idiomas falados pela sua equipa, as informações sobre a zona e a classificação do seu tipo de alojamento. São estes que os filtros de pesquisa do Booking.com leem: decidem se aparece ou não perante um cliente que está a filtrar.

Posso preenchê-la a partir do Biloki?

Não. O Biloki não envia o conteúdo dos anúncios para os seus portais, nem fotos, nem descrições, nem comodidades; por isso, a pontuação da página só pode ser trabalhada no Extranet do Booking.com. O artigo “Biloki, o seu channel manager: como funciona?” explica o que circula entre o Biloki e os seus portais.

Uma página completa serve para mais alguma coisa além da visibilidade?

Sim, de forma indireta. Uma página que descreve com exatidão o que oferece alinha as expectativas dos clientes: as chegadas correm melhor e as avaliações desiludidas tornam-se mais raras. O artigo “Gerir as avaliações” aborda a parte das respostas às avaliações dos clientes.