Como criar as suas equipas no Biloki?

O Biloki permite-lhe constituir a sua equipa e controlar com precisão o que cada membro pode ver e fazer na aplicação. Seja um colaborador que gere as reservas no dia a dia ou um prestador de limpeza que recebe as suas missões, cada um tem um acesso adaptado à sua função - nunca mais do que o necessário.

O separador Equipas:

Aceda ao separador Equipas a partir do menu principal. Aí encontra duas categorias:

1. Colaboradores - os membros internos da sua empresa de concierge
2. Externos - os seus prestadores independentes

Os dois tipos de membros:

1. Colaboradores:

Um colaborador tem acesso à mesma interface azul que o senhor (interface de gestor). Define com precisão o que pode ver e fazer através da gestão de permissões.

2. Prestadores externos:

Um prestador externo não tem acesso à interface de gestor e nunca vê os dados confidenciais da sua empresa de concierge (reservas, estatísticas, informações de clientes...). Dispõe de uma interface verde dedicada para receber as suas missões, aceitá-las ou recusá-las, preencher o caderno de encargos e validar as suas intervenções.

⚠️ A gestão de permissões aplica-se apenas aos colaboradores. Os prestadores externos têm um acesso fixo e limitado à sua interface dedicada - não é possível conceder-lhes direitos adicionais.

Como acrescentar um membro:

Clique em + Acrescentar um membro, introduza o e-mail da pessoa e clique em Pesquisar.

1. Se a pessoa já tiver uma conta Biloki, o seu perfil aparece automaticamente
2. Se não tiver, será criada automaticamente uma conta - indique então o nome próprio, o apelido e a função

Escolha depois o tipo:

1. Colaborador da minha equipa - acesso à interface de gestor
2. Prestador independente - acesso à interface de prestador

A ficha de um membro:

Ao clicar num membro, aceda à sua ficha com:

1. O nome, e-mail, estado e data de adesão
2. As missões atribuídas (para os colaboradores)
3. Os botões Remover da equipa, Gestão de permissões, Direitos sobre os alojamentos e Editar

Como gerir as permissões de um “colaborador”:

Clique em Gestão de permissões a partir da ficha do membro em “Equipa”. Pode ativar ou desativar o acesso a cada módulo e, para cada módulo, definir direitos detalhados (ver, criar, editar, eliminar):

1. Alojamentos - geral, divisões, equipamentos, camas, acesso, Wi-Fi, serviços, procedimentos, inventários, manutenções, delegações, canais, contactos
2. Reservas - ver, criar, editar, eliminar
3. Intervenções - base + relatórios
4. Mensagens - ver, enviar, editar, eliminar
5. Equipa - apenas ver (não pode criar, editar nem eliminar)
6. Organizações
7. Missões - ver, criar, editar, eliminar
8. Estatísticas - ver
9. Suporte
10. Subscrições
11. Avaliações - ver, editar, criar
12. Vendas adicionais - ver, editar, criar
13. Modelos e mensagens rápidas - ver, criar, editar, eliminar

Clique em Guardar para validar.

⚠️ Estas permissões aplicam-se apenas aos colaboradores - os prestadores externos têm um acesso fixo à sua interface dedicada.

Gerir os direitos sobre os alojamentos:

Clique em Direitos sobre os alojamentos a partir da ficha do membro. Pode selecionar os alojamentos a que este membro tem acesso - ideal se tiver vários colaboradores responsáveis por carteiras diferentes.

Utilize Selecionar tudo ou Desselecionar tudo para ir mais depressa, ou assinale os alojamentos um a um.

💡 No Biloki, um colaborador só verá os alojamentos para os quais lhe concedeu acesso. É muito útil para separar as informações entre vários colaboradores e evitar que um colaborador aceda a alojamentos que não lhe dizem respeito.