Crie descontos no Biloki para aumentar as suas reservas

Dois tipos de descontos

No Biloki, existem 2 formas de aplicar um desconto a um alojamento:

1. Um desconto permanente, válido de forma contínua durante todo o período em que o seu calendário está aberto para reservas (apenas Airbnb).
2. Um desconto pontual, válido apenas para um período específico que escolhe no Biloki, no separador Reservas (Airbnb e Booking).

⚠️ O preço enviado pelo Biloki para o calendário do Booking é sempre transmitido como “standard rate” na linha “Extra flexible” do seu calendário do Booking. Por isso, se houver descontos configurados diretamente no Booking para este alojamento nos seus planos tarifários (Genius, Reserve cedo, promoção automática...), estes aplicar-se-ão por cima do preço já reduzido enviado pelo Biloki, criando um desconto sobre um desconto. Certifique-se de que nenhum desconto do Booking está ativo em paralelo nos alojamentos em causa.

Exemplo: preço base de 100 €/noite. Cria um desconto de -10% no Biloki → o Biloki envia 90 € ao Booking, como preço padrão. Se um desconto Booking de -10% estiver também ativo neste alojamento, aplica-se aos 90 € já reduzidos: o hóspede acaba por ver 81 €, ou seja, cerca de -19% em vez dos -10% previstos.

Aplicar um desconto permanente para o Airbnb:

A partir de Os meus alojamentos, clique no alojamento em causa e aceda a Definições de preço. Na parte inferior da página, clique em Gerir descontos.

Estão disponíveis 3 tipos de desconto:

1. Duração da estadia - desconto em % concedido a partir de um número mínimo de noites
2. Última hora - desconto em % concedido para reservas próximas da data de chegada
3. Reserva antecipada - desconto em % concedido para reservas feitas com grande antecedência em relação à estadia

‼️ 🚨 Para os descontos de “duração da estadia”, a percentagem tem de ser sempre mais elevada (ou igual) para uma estadia mais longa.

Exemplo: 2 noites a 10% e 5 noites a 15% é válido, mas 2 noites a 15% e 5 noites a 10% não é: o desconto para uma duração mais longa não pode ser inferior ao de uma duração mais curta. O software bloqueia a configuração se esta regra não for respeitada, e não será apresentada no Airbnb.

⚠️ Estes 3 tipos de desconto são próprios do Airbnb e não são enviados nem aplicáveis no Booking.com.

Aplicar descontos para o Booking:

Ao contrário do Airbnb, o Biloki não oferece uma interface para criar descontos permanentes (Duração da estadia, Última hora, Reserva antecipada) destinados ao Booking.com.

No entanto, pode perfeitamente criar os seus próprios descontos e planos tarifários diretamente no seu extranet do Booking: separador Promoções (Genius, Reserve cedo, promoção automática) ou separador Plano tarifário (tarifa semanal, não reembolsável, etc.). Nada o impede de os usar para dinamizar as suas reservas no Booking.

Há apenas um ponto importante a compreender para que tudo corra bem: todos estes planos tarifários e promoções do Booking são calculados a partir do preço enviado pelo Biloki no separador Reservas, que chega ao Booking como “standard rate” (linha Extra flexible do seu calendário), tal como explicado acima.

Este preço base é gerido diretamente a partir do calendário do Biloki (separador Reservas): selecione o período pretendido, abra Tarifas, disponibilidade e regras e ajuste o preço por noite para esse período. É este preço que serve depois de referência a todos os seus planos tarifários e promoções configurados no Booking.

Exemplo concreto: o seu “standard rate” no Booking está a 440 €/noite (enviado pelo Biloki). Configura ainda no Booking um plano tarifário “Tarifa semanal” a -10%: um hóspede que reserve uma semana completa pagará automaticamente 396 €/noite. O desconto aplica-se corretamente, calculado sobre o preço do Biloki.

⚠️ O único ponto de atenção: se aplicar ao mesmo tempo um desconto a partir do Biloki (ex.: -10% num período) e uma promoção do Booking ativa (ex.: Genius -10%), os dois acumulam-se: obterá um desconto total superior ao previsto (veja o exemplo de -10% + -10% = -19% acima). Isto não é um problema em si, desde que seja intencional, mas certifique-se de que a acumulação corresponde à sua intenção comercial.

Boas práticas:

1. Verifique os seus preços do lado do hóspede no Airbnb e no Booking

Depois de configurar um desconto, verifique nas plataformas de reserva, em modo de hóspede, que o preço reduzido aparece corretamente. É a única forma de ter a certeza de que o desconto é tido em conta do início ao fim.

1. Verifique os seus descontos nativos do Booking

Antes de aplicar um desconto a partir do Biloki, verifique no seu extranet do Booking que nenhum desconto está ativo em paralelo no alojamento (Genius, Reserve cedo, promoção automática...). Como o Booking recebe o preço do Biloki como “Standard rate”, qualquer desconto deixado ativo do lado do Booking será somado por cima, sem que seja visível a partir do Biloki.

FAQ:

Não percebo por que recebi uma reserva com um preço demasiado baixo. O que aconteceu?

A causa mais frequente é uma acumulação de descontos não prevista no Booking.com. O preço enviado pelo Biloki serve de base (“standard rate”, linha Extra flexible) a todos os seus planos tarifários do Booking. Se um desconto do Booking (Genius, Reserve cedo, promoção automática) estava ativo em paralelo com um desconto já aplicado a partir do Biloki, os dois acumularam-se. Verifique o seu extranet do Booking para ajustar o desconto em excesso, caso não fosse intencional.

Criei um desconto “Duração da estadia” no Biloki mas não aparece no Booking. Porquê?

É normal: os descontos permanentes (Duração da estadia, Última hora, Reserva antecipada) são funcionalidades próprias do Airbnb. Nunca são transmitidos ao Booking.com. Para aplicar um desconto ou plano tarifário no Booking, configure-o diretamente a partir do seu extranet do Booking (separador Promoções ou Plano tarifário): veja a secção “Descontos para o Booking” acima.

A minha tarifa semanal no Booking não tem o preço certo. Como corrigir?

Verifique o preço enviado pelo Biloki na linha Extra flexible do seu calendário do Booking: é a base de cálculo de todos os seus outros planos tarifários. Se este preço base não for o esperado (por exemplo, após uma alteração recente no separador Reservas do Biloki), os planos tarifários baseados nele (tarifa semanal, não reembolsável...) ficarão deslocados em conformidade. Corrija o preço a partir do Biloki, e a sincronização com o Booking far-se-á automaticamente.