Créez et automatisez vos templates d'avis Airbnb

Un template d'avis permet de préremplir vos avis sur les voyageurs Airbnb. Il concerne uniquement Airbnb.

💡 Un template peut être créé sans être automatisé. Il suffit de ne pas activer l'envoi programmé et de l'utiliser à la main depuis le bouton Ajouter depuis un template (voir l'article « Publier un avis sur un voyageur Airbnb »).

1. Allez dans Avis > Templates > Templates d'avis
2. Cliquez sur Créer un template
3. Renseignez le Nom interne (non publié). Ce nom sert uniquement à vous repérer.
4. Dans Messages, rédigez au moins 3 messages. Biloki choisit au hasard l'un d'eux à l'envoi.

💡 Nous vous conseillons de rédiger 3 messages positifs. Biloki tire au hasard l'un des 3 à chaque envoi. Airbnb n'apprécie pas qu'un hôte publie toujours le même commentaire : ce tirage aléatoire évite donc que votre conciergerie soit pénalisée.

• Cliquez sur le stylet pour rédiger un message
• Cliquez sur Ajouter un message pour en ajouter d'autres
• Vous pouvez insérer les variables et

1. Dans Envoi programmé, choisissez le nombre de jours après le départ avant la publication de votre avis. La valeur par défaut est 7 j après le départ.
2. Consultez les Notes par défaut : Communication, Respect du règlement intérieur, Propreté (5/5) et Recommandé (Oui). Les avis reçoivent toujours la note maximale et la recommandation par défaut.
3. (Facultatif) Sélectionnez des Tags
4. (Facultatif) Rédigez une Note privée. Elle est envoyée au voyageur sur Airbnb.
5. Dans Logements associés, cochez le ou les logements concernés
6. Activez ou désactivez Activer le template

⚠️ Si le template est activé, l'avis se planifie automatiquement après chaque réservation du ou des logements associés. Laissez-le désactivé si vous voulez seulement l'utiliser à la main. 11. Cliquez sur Créer

⚠️ Un logement ne peut avoir qu'un seul template d'avis actif. Si un logement est déjà associé à un autre template, Biloki ne vous laisse pas le sélectionner.

⚠️ Les notes par défaut sont toujours au maximum dans le template. Si le séjour ne s'est pas bien passé, vous pouvez modifier les notes et la recommandation d'un voyageur précis avant l'envoi de son avis. Allez dans Avis > Commentaires > À publier, puis cliquez sur Modifier sur l'avis planifié.