Etape 1 - Booking : Préparer ses annonces avant la connexion avec Biloki (que vous soyez hôte ou co-hôte)

💡 Cet article s'adresse à deux profils :

Vous gérez vos propres biens (Mode Hôte) — vérifiez ces points sur votre compte Booking avant de connecter Biloki.
Vous êtes conciergerie en Mode Co-hôte — transmettez cet article à votre propriétaire et accompagnez-le dans ces vérifications avant qu'il connecte son compte Booking depuis son espace Biloki.

Ce que vous devez configurer et checker avant la connexion :

1. Vérifiez qu'aucun autre logiciel n'est déjà connecté à votre compte Booking

⚠️ Avant toute chose, assurez-vous qu'aucun autre PMS ou channel manager n'est déjà relié à votre compte Booking.com (ou à celui de votre propriétaire). Deux logiciels connectés simultanément peuvent provoquer des conflits de calendrier et des doubles réservations.

Comment vérifier :

Connectez-vous sur l'extranet Booking.com
Cliquez sur Établissement dans le menu du haut
Allez dans Connectivité
Consultez la rubrique Fournisseur de connectivité

Si un fournisseur est déjà connecté (autre PMS, channel manager...) :

Déconnectez-le
Cliquez sur Rechercher
Tapez channex.io dans le champ de recherche
Sélectionnez et connectez ce fournisseur de connectivité

✅ Le fournisseur de connectivité doit être channex.io avant de démarrer la connexion avec Biloki.

2. Regarder vos Plans tarifaires :

Créez tous vos plans tarifaires (semaine, mois, dernière minute...) avant la connexion
Basez-les tous sur le tarif standard “standard rate”
Renseignez le nombre de nuits minimum dans chaque plan tarifaire (ex : 7 nuits pour le tarif semaine, 28 nuits pour le tarif mensuel)

3. Restrictions d'arrivée et de départ :

Les jours d'arrivée et de départ autorisés peuvent être configurés directement dans Biloki via les règles du calendrier.

Allez dans Hébergements > fiche du logement > Calendrier > Créer une règle
Ouvrez la section Jours d'arrivée et de départ autorisés
Sélectionnez les jours où l'arrivée ou le départ est impossible
Ces règles sont envoyées à toutes les plateformes connectées, y compris Booking.com

💡 Cette configuration se fait une seule fois dans Biloki et s'applique automatiquement à Airbnb et Booking.com. Vous n'avez pas besoin de le configurer dans l'extranet Booking séparément.

4. Tarification par voyageur supplémentaire :

Si vous appliquez un supplément par voyageur au-delà d'une occupation de base, configurez-le directement dans Booking

5. Taxes et frais :

Allez dans Établissements > TVA, taxes et frais et vérifiez que la TVA et les taxes de séjour sont bien renseignées
Vérifiez que vos frais de ménage et caution dans Booking sont configurés dans Établissements > Conditions

6. Annonces actives :

Assurez-vous que vos hébergements sont bien actifs et visibles sur Booking.com avant la connexion.

⚠️ Si votre établissement affiche le message "Établissement fermé à la réservation", vous devez “confirmer votre emplacement” avant de connecter Biloki. Rendez-vous dans l'extranet Booking et cliquez sur "Confirmer l'emplacement" en saisissant le code reçu par courrier. Tant que ce statut n'est pas résolu, votre annonce ne peut pas recevoir de réservations.

7. Désactiver vos messages automatiques Booking :

Si vous avez configuré des messages automatiques sur Booking.com, désactivez-les avant d'activer vos templates dans Biloki — sinon vos voyageurs risquent de recevoir les mêmes messages en double.

Désactiver les modèles de messages programmés :

Extranet Booking > Établissement > Préférences des messages > onglet "Modèles de messages"
Défiler vers le bas pour voir vos modèles existants
Cliquer sur "Supprimer le modèle" sous chaque modèle à désactiver

Désactiver les réponses automatiques :

Extranet Booking > Établissement > Préférences des messages > onglet "Réponses automatiques"
Cliquer sur "Paramètres" en face de chaque thème
Décocher la case pour désactiver

Désactiver l'agenda des modèles programmés :

Extranet Booking > Établissement > Préférences des messages > onglet "Agenda des modèles de message"
Supprimer les modèles programmés à l'envoi automatique