Passo 3: Configurar a sua equipa no Biloki

No Biloki, pode constituir a sua equipa adicionando dois tipos de membros: colaboradores e prestadores externos. Cada um dispõe de uma interface e de direitos diferentes.

Adicionar um membro (Colaborador ou Prestador externo):

Aceda ao separador Equipas no menu principal e clique em Adicionar um membro. Introduza o email da pessoa e clique em Pesquisar.

1. Se a pessoa já tiver uma conta no Biloki, o perfil aparece automaticamente.
2. Se não tiver, será criada automaticamente uma conta. Nesse caso, introduza o nome, apelido e função.

Escolha depois o tipo de membro:

1. Colaborador da minha equipa: trabalha exclusivamente para si (interface de gestor).
2. Prestador independente: pode trabalhar para vários clientes (interface de prestador).

1. Os colaboradores

Um colaborador tem acesso à mesma interface da conciergerie (interface de gestor). Como administrador principal, pode definir com precisão o que ele pode ver e fazer no Biloki.

As permissões são configuráveis a dois níveis:

1. Por funcionalidade: escolhe os separadores a que o colaborador tem acesso (Alojamentos, Reservas, Intervenções...).
2. Por alojamento: pode restringir o acesso apenas a alguns alojamentos. Por exemplo, um colaborador pode ter acesso apenas a 3 alojamentos em 10, para atribuir missões, responder a mensagens, etc.

Isto permite-lhe organizar a sua equipa de forma eficaz, sobretudo se tiver vários colaboradores responsáveis por carteiras de alojamentos diferentes.

2. Os prestadores externos

Um prestador externo não tem acesso à interface de gestor. Dispõe de uma interface dedicada (interface verde), concebida para a sua utilização: receber as suas missões, aceitá-las ou recusá-las, preencher o caderno de encargos e validar as suas intervenções.

O prestador não tem acesso aos dados confidenciais da conciergerie nem às informações sobre os clientes.

Depois de configurar a sua equipa, pode passar ao passo seguinte: automatize a atribuição de missões às suas equipas.