Comment mettre à jour les équipements de votre logement sur Booking.com ?

Ce sont vos équipements qui font entrer votre logement dans les filtres de recherche de Booking.com : un client qui cherche un sauna ou une terrasse ne vous trouve que si vous l'avez indiqué. Vous les renseignez dans le Booking.com Extranet. Biloki ne synchronise pas le contenu des annonces (photos, descriptions, équipements) : cette tâche reste du côté de Booking.com, même quand vos logements sont connectés.

Avant de commencer

Il vous faut d'abord ceci :

• Un accès à votre compte Booking.com Extranet. Les équipements y sont enregistrés, logement par logement.

Étapes

1. Connectez-vous à votre Booking.com Extranet.
2. Dans le menu Property, cliquez sur Facilities & services.
3. Sélectionnez les équipements et services que vous proposez dans votre logement.
4. Cliquez sur Save.

Pour chaque équipement ajouté, vous pouvez aussi renseigner des détails et des photos : l'entrée devient plus parlante pour un client qui hésite entre deux annonces.

Ce que vous pouvez indiquer

Booking.com propose un large éventail de catégories d'équipements, dont :

• Piscines, saunas, bains à remous et jacuzzis
• Salles de sport et centres de remise en forme
• Restaurants et bars
• Jardins et terrasses
• Services de réception, de navette et d'accueil
• Clubs enfants et animations pour les familles
• Sécurité, sûreté, propreté et services de ménage
• Informations sur le bâtiment et classifications de type de logement
• Équipements pour la clientèle d'affaires
• Initiatives de développement durable
• Services de location de voiture

Si vous proposez la location de voiture et devez en régler les détails, voyez cela directement avec le client plutôt que via l'annonce.

Vérifier que ça a marché

Ouvrez la page de votre logement sur Booking.com. Les équipements sélectionnés apparaissent dans la section des équipements de la page.

Problèmes fréquents

Les équipements réglés dans Biloki ne sont pas arrivés sur Booking.com

Biloki n'envoie pas le contenu des annonces à vos portails. Photos, descriptions, prestations et équipements restent propres à chaque portail et se règlent là-bas. L'article "Biloki, votre channel manager : comment ça marche ?" explique ce qui circule, et ce qui ne circule pas, entre Biloki et vos portails.

Vos noms d'équipements diffèrent d'un portail à l'autre

Alignez les noms et les descriptions sur ce que vous avez saisi sur vos autres portails. Un client qui compare vos annonces ne devrait pas trouver un sauna d'un côté et rien de l'autre.

Vous ne trouvez pas un équipement que vous proposez

C'est Booking.com qui définit la liste, et elle ne couvre pas tout. Quand un équipement n'y figure pas, décrivez-le dans la description de votre logement, et contactez le service partenaires de Booking.com si vous estimez qu'il devrait y être.